חזרה

מדיניות פרטיות

AfterTech מכבדת את פרטיותכם ומחויבת להגן על המידע האישי שלכם. מדיניות זו מפרטת כיצד אני אוסף, משתמש ומגן על מידע שנמסר לי באמצעות האתר.

1. מידע שאני אוסף

אני אוסף מידע בשלושה מקרים:

  • בטופס הקצר ובשאלון האופציונלי נאספים פרטי הקשר שתבחרו למסור, תיאור האתגר ותשובות על התהליך והפרויקט. המידע נשלח רק בעת שליחת הפנייה.
  • שיחה עם העוזר החכם: תוכן השיחה עצמה, וגם עובדות שהעוזר מחלץ ממנה כדי לזכור אתכם בשיחה הבאה. פירוט מלא בסעיף הבא.
  • מידע טכני: סוג הדפדפן, מערכת הפעלה, וכתובת IP — לצורכי אבטחה ותפעול, ולפי בחירת ההסכמה שלכם גם למדידה ופרסום כמפורט בהמשך.

ההדמיות בעמוד הבית משתמשות בנתונים סינתטיים ופועלות מקומית בדפדפן. הפעלת הדמיה אינה יוצרת פנייה ואינה שולחת מידע למודל AI. הצ׳אט וטופסי הפנייה הם ערוצים נפרדים.

2. העוזר החכם — הצ׳אט וקו הוואטסאפ

באתר פועל עוזר מבוסס AI. אפשר לדבר איתו בשני מקומות — הצ׳אט כאן באתר, וקו וואטסאפ נפרד — ובשניהם זה אותו עוזר, עם אותו זיכרון. זה לא הנייד האישי של שגיא, ששם עונה אדם ולא נשמר דבר מעבר להודעה עצמה.

  • מה נשמר: תוכן ההודעות שלכם ותשובות העוזר, וכן רשימה קצרה של עובדות שהעוזר מחלץ מהשיחה כדי לזכור אתכם בין שיחות (למשל תחום העסק או מה אתם מחפשים). תוכן השיחות נגיש לי.
  • לפי מה אתם מזוהים: בצ׳אט באתר — מזהה אקראי שנוצר בדפדפן שלכם ונשמר בו; אני לא יודע מי אתם אלא אם תספרו לעוזר. בוואטסאפ — לפי מספר הטלפון שממנו כתבתם.
  • מחיקה בכל רגע: אפשר למחוק את הכול לבד, בלי לפנות אליי — בשני הערוצים. איך בדיוק, בסעיף 7.

3. כיצד אני משתמש במידע

המידע שנאסף משמש אותי אך ורק למטרות הבאות:

  • יצירת קשר חזרה בתגובה לפנייתכם
  • מתן הצעת מחיר ואפיון פרויקט
  • שיפור חוויית המשתמש באתר
  • עמידה בדרישות חוקיות

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אני לא מוכר, לא משכיר ולא מעביר מידע אישי לצד שלישי. הספקים הבאים מעבדים מידע בשמי, כל אחד רק את מה שדרוש לו:

  • Supabase — בסיס הנתונים שבו נשמרות הפניות והשיחות, בשרתים באיחוד האירופי.
  • Vercel — אירוח האתר ומערכת ניהול הלקוחות.
  • Anthropic (Claude) — מעבד את תוכן השיחה כדי לנסח תשובה, כספק ה-AI הראשי של העוזר. השימוש הוא דרך ה-API המסחרי, שבו התוכן אינו משמש לאימון מודלים. השרתים בארצות הברית.
  • Google Gemini — מעבד את תוכן השיחה כשספק ה-AI הראשי אינו זמין, ומחשב את הייצוג המספרי שמשמש לחיפוש בזיכרון. השירות בשימוש בתוכנית בתשלום, שבה התוכן אינו משמש לאימון מודלים. Anthropic ו-Google הם ספקי ה-AI היחידים — תוכן השיחות אינו מועבר לשום ספק מודלים אחר.
  • Green API — ספק ערוץ הוואטסאפ, שדרכו עוברות ההודעות בקו העוזר.
  • Upstash — הגבלת קצב בקשות, לפי כתובת IP, כדי למנוע שימוש לרעה.
  • Google Analytics — נתוני שימוש מצטברים באתר, רק אם אישרתם מדידת שימוש בחלון הבחירה באתר.
  • Meta — מדידה שיווקית של ביקורים ופניות, רק אם אישרתם מדידה שיווקית בחלון הבחירה באתר.
  • וכן כאשר קיימת חובה חוקית או צו שיפוטי.

5. אבטחת מידע

אני נוקט באמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע האישי שלכם. האתר משתמש בפרוטוקול HTTPS מוצפן, והטפסים נשלחים באמצעות שירות מאובטח.

6. עוגיות ואחסון מקומי

האתר שומר בדפדפן שלכם כמה ערכים מקומיים (localStorage), שאינם נשלחים לשום מקום מלבד המקרים שמתוארים למעלה:

  • המזהה האקראי של שיחת הצ׳אט, והעתק מקומי של ההודעות האחרונות בה.
  • הגדרות הנגישות שבחרתם.
  • בחירת המדידה שלכם, שנשמרת עד 180 יום או עד שתשנו אותה.
  • לאחר אישור מדידה נשמרים גם פרטי מקור הקמפיין, ולפי אישור מדידה שיווקית מזהי קליק ועוגיות של Google ו-Meta. דיווח ליד ל-Meta עשוי לכלול מזהי דפדפן, כתובת IP וסוג דפדפן, אך אינו כולל את תוכן הפנייה או פרטי הקשר שמילאתם בטופס.

אפשר לדחות מדידה או לשנות את הבחירה בכל עת דרך הגדרות העוגיות באתר.

ניקוי נתוני האתר בדפדפן מוחק את הערכים האלה. שימו לב שזה מנתק אתכם מהשיחה אך אינו מוחק אותה מהשרת — לשם כך ראו סעיף 7. בנוסף, שירות האנליטיקה עשוי להשתמש בעוגיות משלו, וניתן לשלוט בהן דרך הדפדפן.

7. זכויותיכם ומחיקת שיחות

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לכם הזכויות הבאות:

  • זכות לעיין במידע שנאסף אודותיכם
  • זכות לבקש תיקון או מחיקה של המידע
  • זכות להתנגד לעיבוד המידע

לגבי שיחות עם העוזר החכם, יש הבדל בין שני הערוצים ואני מעדיף לומר אותו במפורש:

  • בצ׳אט באתר — בטאב "הודעות" יש "מחיקת ההיסטוריה שלי".
  • בוואטסאפ — שלחו לעוזר את המילה "איפוס".

בשני המקרים התוצאה זהה ומיידית: כל השיחות שלכם יורדות, ומה שהעוזר זכר עליכם נמחק לגמרי — הוא אינו יכול לשחזר, להמשיך או להיזכר. עותק של השיחה נשמר אצלי 30 יום נוספים לצורך בירור תקלות בלבד, ואז נמחק לצמיתות.

שימו לב שכפתור "שיחה חדשה" הוא דבר אחר — הוא פותח שיחה נוספת ואינו מוחק כלום.

8. כמה זמן המידע נשמר

  • שיחה עם העוזר והעובדות שנשמרו ממנה — עד 180 יום מהפעילות האחרונה בה, ואז נמחקות אוטומטית.
  • שיחה שנמחקה לבקשתכם — עותק נשמר 30 יום נוספים לצורך בירור תקלות, ואז נמחק לצמיתות.
  • פניות מטופס יצירת הקשר — כל עוד הן דרושות לצורך הקשר העסקי שנוצר בעקבותיהן.

9. יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אליי:

10. שינויים במדיניות

AfterTech שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לשינויים.

עודכנה לאחרונה: אוגוסט 2026